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marzo 11, 2016
admin
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Todas las compras que se realicen en Line Herbs S.L. están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Line Herbs S.L. tiene su domicilio social en Pozuelo de Alarcón, 28223 Madrid. España. En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web , www.naturline.com, en ellas se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.
Listas de precios
Sistemas de pago
Formas de envío y plazos de entrega
Garantía
Devoluciones y cambios de material
Protección de datos de carácter personal
Legislación y jurisdicción
Listas de precios Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en www.siluetteplus.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Garantía
Los clientes de Line Herbs S.L. se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.
Devoluciones y cambios del producto
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si cancelas un pedido antes de que haya sido enviado, se aceptará la devolución sin gastos de ningún tipo. Si la cancelación se produjera cundo el pedido esta en transporte, se aceptará la devolución pero deberás asumir los gastos de envío.
Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
· Es obligatorio ponerse en contacto, al realizar cualquier cambio o devolución, con el siguiente teléfono 911 10 44 44. O email en la sección de contacto.
· El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original, incluyendo garantías e instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
· El paquete debe contener el Ticket de devolución correctamente cumplimentado. Todos los datos que necesites en relación al pedido los puedes encontrar accediendo a tu histórico de pedidos, en el área de registro.
· Indica claramente en el exterior del paquete el número de pedido y en el caso de envíos internacionales, también el número de seguimiento del envío (tracking number).
· En caso de envíos internacionales es preferible que devuelvas los artículos por correo ordinario.
· Cualquier cambio y devolución se deberá efectuar antes de 15 días naturales desde que haya recibido el envío.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Line Herbs, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Line Herbs
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
Line herbs garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico o en la sección eliminar cuenta, o comunicándolo por escrito a Line Herbs, Ap.57103, Pozuelo de Alarcón, 28223 Madrid, España
Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

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